Politique de Bitpanda relative aux cookies

La version actuelle de la présente politique relative aux cookies est: mars 2022

1. À propos de la présente politique relative aux cookies

Notre site Web et nos applications utilisent des cookies pour vous offrir la meilleure expérience possible avec nos produits. Ils nous aident non seulement à comprendre les interactions des utilisateurs avec notre site Web et à améliorer en permanence les produits et services de Bitpanda, mais sont également importants pour la sécurité informatique. La présente politique relative aux cookies explique comment nous utilisons les cookies et pourquoi, mais aussi comment décider des cookies que vous souhaitez autoriser et comment protéger vous-même votre vie privée.

2. Que sont les cookies, les balises Web et autres technologies similaires?

En règle générale, les cookies sont des fichiers texte (généralement composés de lettres et de chiffres) qui sont téléchargés sur votre ordinateur, tablette, smartphone ou autres appareils (ci-après dénommés « appareil ») lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos applications et qui nous permettent de reconnaître vos appareils. Ces fichiers nous permettent d'enregistrer certaines informations chaque fois que vous interagissez avec notre site Web, nos services (newsletter) et nos applications, que nous utilisons ensuite pour optimiser les performances de notre site Web ainsi que pour améliorer continuellement notre plateforme, nos produits et nos services.

De nombreux types spécifiques de cookies, de balises Web et d'autres technologies similaires sont utilisés, et leurs noms peuvent changer de temps à autre (par exemple, les cookies de session et persistants, les cookies flash, les ClearGIF, les pixels, les traceurs d'événements). Afin de vous aider à mieux comprendre les cookies et leurs fonctions ainsi que notre utilisation de ces technologies et vos choix de paramétrage, nous souhaitons vous expliquer cela plus en détail ci-après.

3. «Langage cookie» important

a. Les « cookies de session » sont des fichiers de cookies temporaires qui ne sont actifs que pour la session de navigation et qui sont effacés après la fermeture de votre navigateur.

b. Les « cookies persistants » sont des fichiers stockés dans les sous-dossiers de votre navigateur pour une période plus longue, soit jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement, soit jusqu'à ce que votre navigateur les supprime après une période définie dans le fichier du cookie persistant.

c. Les « cookies internes » sont des cookies stockés directement par le site Web que vous visitez, par exemple par nous ou par un tiers assigné.

d. Les « cookies tiers » sont des cookies installés par une partie autre que le site Web que vous visitez, mais néanmoins via le site Web.

e. Les « ID de cookies » sont des identifiants uniques pour les cookies qui consistent en une chaîne de caractères avec laquelle les sites Web et les serveurs identifient le navigateur internet spécifique dans lequel le cookie a été stocké. Ces cookies ne permettent généralement pas d'identifier directement une personne (à l'exception de certains outils tiers). Il existe également des cookies sans ID de cookie.

4. Quelles catégories de cookies utilisons-nous, à quelles fins, et pourquoi sommes-nous autorisés à le faire?

Comme vous pouvez le voir également dans nos paramètres de cookies dans la bannière, nous utilisons différentes catégories de cookies qui servent à différentes fins: 

Les autres traceurs que nous utilisons sont:

• Les technologies de suivi telles que le suivi des pixels, des scripts, des balises Web dans les courriels (par exemple la newsletter), les applications ou les publicités, pour enregistrer vos interactions avec nous, afin que nous puissions mieux analyser et améliorer nos services et nos campagnes. Les données collectées sont anonymisées. Vous pouvez généralement bloquer toutes ces technologies en suivant le guide ci-dessous. Toutefois, selon les paramètres de messagerie électronique ou de votre navigateur, les fichiers peuvent être acceptés automatiquement. Le blocage de ces technologies n'affecte pas le service qui vous est fourni. 
• Un cookie interne pour déterminer quand les affiliés ou les participants aux programmes Tell-a-Friend et Affiliate parrainent de nouveaux utilisateurs sur Bitpanda. Ce cookie de référence n'est installé que si vous avez été recruté dans le cadre d'un tel programme. L’installation de ce cookie est nécessaire pour fournir ces services à nos utilisateurs et leur accorder les récompenses respectives. Le cookie n'est utilisé qu'à titre de référence et nous ne vous suivrons pas et n'utiliserons pas ce cookie à d'autres fins. Vous pouvez supprimer ce cookie via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil à tout moment.

Application mobile

Lorsque vous utilisez notre application mobile, nous pouvons enregistrer des informations qui vous sont propres et qui sont associées à votre appareil (telles que le système d'exploitation, l'adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, le numéro d'identification unique de l'appareil), vos activités dans l'application et votre emplacement réseau. La plupart du temps, cela se fait par le biais de SDK tiers intégrés au code source de notre application mobile. Ces informations sont utilisées pour mesurer et améliorer les performances et la qualité de l'application mobile.

5. Traitons-nous les données à caractère personnel par le biais de cookies?

Oui, les données à caractère personnel peuvent être traitées par le biais de cookies de performance et de publicité, conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le fondement juridique et la finalité de ce traitement dans notre politique de confidentialité.

6. Comment gérer vos préférences en matière de cookies?

Tout d'abord, vous pouvez utiliser notre bannière de cookies lors de votre première visite sur notre site Web pour gérer vos cookies sur notre site Web. Vous pouvez sélectionner les types de cookies spécifiques que vous souhaitez accepter ou simplement les accepter tous. Les paramètres des cookies ou, plutôt, votre consentement à certains types de cookies peuvent également être modifiés ou révoqués ultérieurement en cliquant sur « Paramètres des cookies » sur notre site Web. 

Il existe également de nombreuses autres options pour empêcher le suivi et l'installation de cookies dans votre navigateur internet et sur vos appareils Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des possibilités et des outils les plus importants pour vos appareils:

A. Paramètres du navigateur

Vous pouvez à tout moment empêcher l’installation de cookies par le biais de notre site Web en sélectionnant le paramètre approprié (par exemple « Do Not Track ») dans votre navigateur internet et pouvez ainsi vous opposer de manière permanente à l’installation de cookies ou être informé si un nouveau cookie a été installé. Les cookies qui ont déjà été installés peuvent être supprimés à tout moment via votre navigateur Internet ou d'autres logiciels. Si vous utilisez une fonction « Do Not Track » (« DNT »), nous ne suivrons pas votre activité et ne stockerons pas de cookies internes sur vos appareils. Toutefois, veuillez noter que cela ne s'applique pas aux cookies essentiels. De plus, les outils de suivi de tiers peuvent toujours être en mesure de vous suivre (voir ci-dessous). Si l’installation des cookies est entièrement désactivée dans votre navigateur Internet, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site Internet. Vous trouverez une description des paramètres appropriés pour chaque navigateur courant en cliquant sur les liens suivants:

B. Paramètres appropriés pour votre compte Bitpanda

Vous pouvez mettre à jour vos paramètres de cookies concernant les catégories Performance et Publicité à tout moment ou lorsque vous êtes connecté à votre compte.

C. Paramètres appropriés dans l'application mobile Bitpanda

Vous pouvez empêcher l’installation des cookies via l'application mobile à tout moment en utilisant le curseur de suivi dans l'application mobile et pouvez ainsi vous opposer de manière permanente à l’installation des cookies. Les cookies qui ont déjà été installés peuvent être supprimés à tout moment via les paramètres de votre appareil ou d'autres logiciels. Si l’installation des cookies est désactivée dans l'application mobile, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de l’application.

D. Blocage des cookies tiers

Nous avons implémenté différents outils de tiers sur notre site Web, qui peuvent également stocker des cookies sur vos appareils (voir ci-dessous pour les informations et les liens).

7. Quels outils de tiers utilisons-nous et comment pouvez-vous vous y opposer?

En raison du mode de fonctionnement des cookies et des technologies similaires, nous ne pouvons pas accéder aux données collectées par des cookies tiers, pas plus que d'autres sociétés ou personnes ne peuvent accéder aux données générées par ces outils, et en particulier, nous ne pouvons pas contrôler toutes les fonctions de suivi des outils tiers. Tous ces fournisseurs sont tenus de respecter les réglementations applicables en matière de protection des données et sont les seuls responsables de tout traitement de données personnelles en tant que responsables du traitement des données conformément à l'article 4 (7) du RGPD.

8. Qu'en est-il des liens vers d'autres sites Web et du contenu de tiers ?

Nos services contiennent des liens vers d'autres sites Web (par exemple, ce lien vers de délicieux cookies en forme de panda) sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Par conséquent, nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu de ces sites. Le fournisseur respectif du site Web vers lequel renvoie le lien est seul responsable du contenu et de l'exactitude des informations qui y sont fournies, ainsi que du suivi et de l’installation de cookies par ces sites Web.

9. Comment être informé des modifications apportées à la présente politique relative aux cookies ?

Nous révisons et mettons à jour régulièrement notre politique relative aux cookies. Nous informerons nos visiteurs des mises à jour en publiant la nouvelle version de la politique sur notre site Web. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire la présente politique relative aux cookies chaque fois que vous décidez d'accepter ou non des cookies de notre part. Si la loi applicable l'exige, nous obtiendrons votre consentement explicite pour des changements importants.

10. Comment nous contacter ?

Si vous avez d'autres questions concernant la présente politique relative aux cookies ou sur le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée: privacy@bitpanda.com ou consultez notre politique de confidentialité. Veuillez noter que pour certaines demandes, nous vous demanderons de fournir des données d'identification supplémentaires (par exemple, passeport, carte d'identité, etc.), afin de garantir que vos données personnelles ne soient partagées qu'avec vous.