Bitpanda Cookie-Richtlinie

Die aktuelle Version der Cookie-Richtlinie ist vom: März 2022.

1. Über diese Cookie-Richtlinie

Unsere Website und Anwendungen verwenden Cookies, um dir die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten zu bieten. Sie helfen uns nicht nur, die Interaktionen der Nutzer mit unserer Website zu verstehen und die Produkte und Dienstleistungen von Bitpanda kontinuierlich zu verbessern, sondern sind auch für die IT-Sicherheit wichtig. Diese Cookie-Richtlinie erklärt, wie und warum wir Cookies verwenden, aber auch, wie du entscheiden kannst, welche Cookies du zulassen möchtest und wie du deine Privatsphäre selbst schützen kannst.

2. Was sind Cookies, Web-Beacons und andere ähnliche Technologien?

Im Allgemeinen handelt es sich bei Cookies um Textdateien (in der Regel aus Buchstaben und Zahlen), die auf deinen Computer, Tablet, Smartphone oder andere Geräte (nachstehend "Gerät" genannt) heruntergeladen werden, wenn du unsere Website besuchst oder unsere Anwendungen nutzt, und die es uns ermöglichen, deine Geräte zu erkennen. Solche Dateien ermöglichen es uns, bestimmte Informationen aufzuzeichnen, wenn du mit unserer Webseite, unseren Diensten (Newsletter) und Anwendungen interagierst, die wir dann verwenden, um die Leistung unserer Webseite zu optimieren und unsere Plattform, Produkte und Dienste kontinuierlich zu verbessern.

Es gibt viele spezifische Arten von Cookies, Web Beacons und anderen ähnlichen Technologien, die verwendet werden, und ihre Bezeichnungen können sich von Zeit zu Zeit ändern (z. B. Sitzungs- und dauerhafte Cookies, Flash-Cookies, ClearGIFs, Pixel, Event-Tracker). Um dir zu helfen, Cookies und ihre Funktionen sowie unsere Verwendung solcher Technologien und deine Einstellungsmöglichkeiten besser zu verstehen, möchten wir dir dies im Folgenden näher erläutern.

3. Wichtige “Cookie-Begriffe”

a. "Sitzungscookies" (Session cookies) sind temporäre Cookie-Dateien, die nur für die Browser-Sitzung aktiv sind und nach dem Schließen des Browsers gelöscht werden.

b. "Dauerhafte Cookies" (Persistent cookies) sind Dateien, die in den Unterordnern deines Browsers für einen längeren Zeitraum gespeichert werden, entweder bis du sie manuell löschst oder bis dein Browser sie nach einer in der Datei des dauerhaften Cookies festgelegten Frist löscht.

c. "Erstanbieter-Cookies" (First-party cookies) sind Cookies, die direkt von der Website, die du besuchst, gespeichert werden, z. B. von uns oder von einem beauftragten Dritten.

d. "Drittanbieter-Cookies" (Third-party cookies) sind Cookies, die von einer anderen Partei als der von dir besuchten Website eingesetzt werden, aber dennoch über die Website laufen.

e. Eine "Cookie-ID" ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Eine Person kann über solche Cookies in der Regel nicht direkt identifiziert werden (außer bei bestimmten Tools von Drittanbietern). Es gibt auch Cookies ohne eine Cookie-ID.

4. Welche Kategorien von Cookies verwenden wir zu welchem Zweck und warum dürfen wir das?

Wie du auch aus unseren Cookie-Einstellungen im Banner ersehen kannst, verwenden wir verschiedene Kategorien von Cookies, die unterschiedlichen Zwecken dienen:

“Notwendige Cookies”	Bei diesen Cookies kann es sich um Sitzungscookies oder dauerhafte Cookies handeln, die unbedingt erforderlich sind, um dir unsere Dienste zur Verfügung zu stellen. Durch sie können wir z. B. die von dir vorgenommenen Einstellungen anzeigen und korrekt auf der Website navigieren, uns deine Datenschutz- und Spracheinstellungen merken oder wissen, ob du in deinem Konto angemeldet bist. Darüber hinaus machen solche Technologien unsere Dienste sicherer, indem sie die Identifizierung und Untersuchung von potenziell fehlerhaften oder verdächtigen Zugriffen auf unsere Webseite, Nutzerkonten und unser Netz ermöglichen (z. B. zur Verhinderung von Identitätsdiebstahl, Bot-Angriffen, Betrug usw.). Sie helfen auch bei der allgemeinen Leistung unserer Dienste (z. B. Absturzberichte) und beim Angebot unserer Produkte (z. B. Affiliate Programm und Tell-a-Friend-Programm). Notwendige Cookies werden von uns oder von Dritten bereitgestellt, deren Dienste von uns auf unserer Webseite implementiert werden (z. B. reCAPTCHA, Sentry, Cloudflare). Wenn du diese Cookies über deinen Browser blockierst, können wir dir unsere Dienste nicht zur Verfügung stellen, daher ist deine Zustimmung für "notwendige Cookies" nicht erforderlich.
“Performance-Cookies”	Diese Cookies werden verwendet, um Informationen über die Besucher unserer Website zu sammeln (Anzahl, Häufigkeit, Präferenzen usw.) und darüber, wie die Besucher unsere Website nutzen (z. B. welche Seiten und Bereiche beliebt sind, wie sie sich bewegen), damit wir die Performance unserer Website, einschließlich unserer Dienstleistungen, messen und verbessern können. Dies kann auch durch Webanalysetools geschehen. Performance-Cookies können Sitzungs- oder dauerhafte Cookies sein. Diese Cookies werden von uns oder von Dritten, deren Dienste auf unseren Websites implementiert sind, bereitgestellt. Wenn du solche Cookies und Tools über deinen Browser blockierst oder beim ersten Besuch unserer Website das Kontrollkästchen für "Performance-Cookies" nicht anklickst, hat das keine Auswirkungen auf die dir angebotenen Dienste. Es erschwert uns jedoch, die Nutzererfahrung weiter zu verbessern. Alle von diesen Cookies gesammelten Informationen sind für uns gebündelt und anonym. Bei Tools von Dritten, die auf unserer Website eingesetzt werden, kann dies jedoch anders sein.
“Werbe-Cookies”	Bei diesen Cookies handelt es sich meist um dauerhafte Cookies von Drittanbietern, die auf unserer Website eingesetzt werden. Solche Cookies ermöglichen es uns z. B., dir relevantere Werbung anzuzeigen (auf dich abgestimmte Werbung, Retargeting usw.) und unsere Marketingkampagnen zu verfolgen (Conversion Tracking usw.). Sie können Informationen über deine Surfgewohnheiten sammeln, z. B. welche Seiten du besucht hast und welche Links du angeklickt hast. Dritte, wie z. B. Werbenetzwerke, verwenden solche Cookies mit unserer Erlaubnis und können die gesammelten Informationen selbst nutzen, z. B. um deinen Browser auf anderen Websites zu verfolgen, und ein Profil mit deinen Interessen zu erstellen (insbesondere, wenn du während des Surfens bei Social-Media-Konten angemeldet bist). Daher können solche Cookies auch die Inhalte beeinflussen, die du auf anderen Websites siehst. Wenn du diese Cookies über deinen Browser blockierst oder beim ersten Besuch unserer Website das Kontrollkästchen "Werbe-Cookies" nicht anklickst, hat das keine Auswirkungen auf die dir angebotenen Dienste. Allerdings werden die Anzeigen, die du siehst, nicht personalisiert und daher weniger relevant für dich sein. Alle von diesen Cookies gesammelten Informationen sind für uns gebündelt und anonym (mit Ausnahme des Empfehlungs-Cookies), für die auf unserer Website implementierten Tools von Drittanbietern kann dies anders sein.

Weiteres, von uns angewandtes Tracking:

Tracking-Technologien wie Zählpixel, Skripte, Web-Beacons in E-Mails (z. B. Newsletter), Anwendungen oder in Anzeigen, um deine Interaktion mit uns aufzuzeichnen, damit wir unsere Dienste und Kampagnen besser analysieren und verbessern können. Die erfassten Daten werden anonymisiert. In der Regel kannst du all diese Technologien blockieren, indem du die nachstehende Anleitung befolgst. Je nach den von dir gewählten E-Mail- oder Browser-Einstellungen werden die Dateien jedoch möglicherweise automatisch akzeptiert. Die Blockierung solcher Technologien hat keinen Einfluss auf die dir angebotenen Dienste.
Ein Erstanbieter-Cookie, um festzustellen, wenn Affiliates oder Teilnehmer des Tell-a-Friend- und Affiliate Programms neue Nutzer für Bitpanda anwerben. Dieses Referenz-Cookie wird nur gesetzt, wenn du im Rahmen eines solchen Programms angeworben wurdest. Dieses Cookie ist notwendig, um unseren Nutzern solche Dienste anbieten zu können und ihnen die entsprechenden Belohnungen zu gewähren. Das Cookie wird nur als Referenz verwendet und darüber hinaus werden wir dich nicht tracken oder dieses Cookie für irgendeinen anderen Zweck verwenden. Du kannst dieses Cookie jederzeit über die Einstellungen deines Browsers oder Geräts löschen.

Mobile app

Wenn du unsere Mobile App nutzt, zeichnen wir möglicherweise Informationen auf, die nur dir zuzuordnen sind und mit deinem Gerät in Verbindung stehen (z. B. Betriebssystem, IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, eindeutige Geräteidentifikationsnummer), deine Aktivitäten innerhalb der App und deinen Netzwerkstandort. Meistens geschieht dies durch SDKs von Drittanbietern, die in den Quellcode unserer Mobile App integriert sind. Diese Informationen werden verwendet, um die Leistung und Benutzerfreundlichkeit der Mobile App zu messen und zu verbessern.

5. Verarbeiten wir personenbezogene Daten über Cookies?

Ja, personenbezogene Daten können über Performance- und Werbe-Cookies in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden. Weitere Informationen über die Rechtsgrundlage und den Zweck dieser Verarbeitung können unserer Datenschutzerklärung entnommen werden.

6. Wie kannst du deine Cookie-Präferenzen wählen?

Beim ersten Besuch unserer Website kannst du unseren Cookie-Banner verwenden, um deine Cookies auf unserer Website zu verwalten. Du kannst die für dich passenden spezifischen Cookie-Typen auswählen oder einfach alle akzeptieren. Die Cookie-Einstellungen bzw. deine Zustimmung zu bestimmten Arten von Cookies kannst du auch zu einem späteren Zeitpunkt ändern oder widerrufen, indem du auf unserer Website auf "Cookie-Einstellungen" klickst.

Es gibt auch viele andere Möglichkeiten, um das Tracking und Speichern von Cookies in deinem Internetbrowser und auf deinen Geräten zu verhindern. Im Folgenden findest du einige der wichtigsten Möglichkeiten und Tools für deine Geräte:

A. Browser-Einstellungen

Du kannst die Speicherung von Cookies durch unsere Webseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung (z.B. "Nicht tracken") in deinem Internetbrowser verhindern und damit der Speicherung von Cookies dauerhaft widersprechen bzw. dich über neu gesetzte Cookies benachrichtigen lassen. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit über den Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Wenn du eine "Do Not Track"-Funktion ("DNT") verwendest, werden wir weder deine Aktivitäten tracken noch Erstanbieter-Cookies auf deinen Geräten speichern. Bitte beachte jedoch, dass dies nicht für notwendige Cookies gilt. Außerdem können Tracking-Tools von Drittanbietern dich möglicherweise immer noch tracken (siehe unten). Wenn du die Speicherung von Cookies in deinem Internetbrowser vollständig deaktivierst, sind möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Webseite für dich voll nutzbar. Eine Beschreibung der entsprechenden Einstellungen für jeden gängigen Browser findest du unter den folgenden Links:

Internet Explorer	Safari und Safari iOS
Google Chrome	Mozilla Firefox

B. Einstellungen für dein Bitpanda Konto

Du kannst die Einstellungen für Performance- und Werbe-Cookies jederzeit ändern, wenn du in deinem Konto angemeldet bist.

C. Einstellungen in der Bitpanda Mobile App

Du kannst die Speicherung von Cookies durch die Mobile App jederzeit über den Tracking-Slider verhindern und so der Speicherung von Cookies dauerhaft widersprechen. Auch bereits gespeicherte Cookies können jederzeit über die Einstellungen deines Geräts oder anderer Softwareprogramme gelöscht werden. Wenn die Speicherung von Cookies in der Mobile App deaktiviert ist, sind möglicherweise nicht alle Funktionen der App vollständig nutzbar.

D. Ablehnung von Cookies Dritter

Wir haben auf unserer Webseite verschiedene Tools von Drittanbietern implementiert, die ebenfalls Cookies auf deinen Geräten speichern können (siehe unten für Informationen und Links).

7. Welche Tools von Drittanbietern verwenden wir und wie kannst du sie ablehnen?

Aufgrund der Funktionsweise von Cookies und ähnlichen Technologien haben wir keinen Zugriff auf die durch Cookies von Drittanbietern gesammelten Daten, und auch andere Unternehmen oder Personen haben keinen Zugriff auf die von solchen Tools erzeugten Daten, und insbesondere können nicht alle Tracking-Funktionen von Drittanbieter-Tools von uns kontrolliert werden. All diese Anbieter sind verpflichtet, die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten und sind als Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 4 (7) der DSGVO allein dafür verantwortlich.

Tool	Anbieter	Cookie-Typen	Erklärungen und Richtlinien	Informationen zur Ablehnung
Hotjar	Hotjar Limited Level 2, St Julian’s Business Centre, 3 Elia Zammit Street, 1000 St Julian’s STJ, Malta	Performance	Datenschutzerklärung	Opt-out
Google Analytics und GA Audiences	Google LLC 1600 Amphitheatre Pkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA	Performance und Werbung	Datenschutzerklärung Cookie-Richtlinie	Opt-out Add-on
Google AdWords und conversion tracking	Google LLC 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA	Werbung	Datenschutzerklärung Cookie-Richtlinie	Opt-out
Facebook Pixels und Custom Audience	Facebook Ireland Ltd 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland	Werbung	Datenschutzerklärung Cookie-Richtlinie Über Pixel	Opt-out
Facebook Social Media Plugin	Facebook Ireland Ltd 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland	Werbung	Datenschutzerklärung Cookie-Richtlinie	Opt-out
Facebook SDK	Facebook Ireland Ltd 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland	Mobile-App-Tracking (Performance)	Datenschutzerklärung Cookie-Richtlinie	Opt-out über App-Einstellungen
Bing Ads	Microsoft Ireland Operations Limited 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland	Werbung	Datenschutzerklärung	Opt-out
Twitter Conversion Tracking	Twitter Inc 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA	Werbung	Datenschutzerklärung Cookie-Richtlinie	Opt-out
Alexa Metrics	Alexa Internet Inc 2730 Gateway Oaks Drive, Suite 100, Sacramento, CA 95833, USA	Performance und Werbung	Datenschutzerklärung	Opt-out
NextRoll, Inc. (formerly AdRoll, Inc.)	Nextroll Inc 2300 Harrison Street, Fl 2, San Francisco CA 94110, USA	Werbung	Datenschutzerklärung	Opt-out
Reddit Conversion Pixel	Reddit Inc 548 Market St #16093 San Francisco, CA 94104, USA	Werbung	Datenschutzerklärung	Opt-out Nutzer-Opt-out
reCAPTCHA	Google LLC 1600 Amphitheatre Pkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA	Notwendig Anwendung: nur für Nutzer aktiv, die im Verdacht stehen, ein Bot zu sein	Datenschutzerklärung	Opt-out über Browser-Einstellungen
Zendesk	Zendesk Inc. 1019 Market St San Francisco, CA 94103 USA	Notwendig Anwendung: für unseren Kundensupport und auch anonyme statistische Daten dazu	Datenschutzerklärung	Opt-out über Browser-Einstellungen
Cloudflare	Cloudflare, Inc. 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107 USA	Notwendig Anwendung: Anti-DDOS-/Bot-Schutz durch unseren DNS, nur für einzelne verdächtige Nutzer aktiv	Datenschutzerklärung	Opt-out über Browser-Einstellungen
Sentry	Functional Software, Inc. dba Sentry, 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105	Notwendig Anwendung: zur Überwachung und Behebung von Abstürzen auf unserer Webseite in Echtzeit, sammelt nur anonymisierte Daten	Datenschutzerklärung	Opt-out über Browser-Einstellungen

8. Was ist mit Links zu anderen Websites und Inhalten von Dritten?

Unsere Dienste enthalten Links zu anderen Webseiten (z.B. diesen Link zu köstlichen Panda-Cookies hier), auf die wir keinen Einfluss haben. Daher übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte solcher Webseiten. Für den Inhalt und die Richtigkeit der dort bereitgestellten Informationen sowie für das Tracking und den Einsatz von Cookies durch solche Websites ist allein der jeweilige Anbieter der verlinkten Webseite verantwortlich

9. Wie erfahre ich von Änderungen dieser Cookie-Richtlinie?

Wir überprüfen und aktualisieren unsere Cookie-Richtlinie regelmäßig. Wir werden unsere Besucher über Aktualisierungen informieren, indem wir die aktuelle Version der Richtlinie auf unserer Website bereitstellen. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, diese Cookie-Richtlinie jedes Mal zu lesen, wenn du dich entscheidest, ob du Cookies von uns akzeptieren willst oder nicht. Wenn es nach geltendem Recht erforderlich ist, werden wir deine ausdrückliche Zustimmung zu wesentlichen Änderungen einholen.

10. Wie kann ich Bitpanda kontaktieren?

Wenn du weitere Fragen zu dieser Cookie-Richtlinie oder der Verarbeitung deiner persönlichen Daten hast, wende dich bitte an unser Datenschutzteam: privacy@bitpanda.com oder sieh dir unsere Datenschutzerklärung an. Bitte beachte, dass wir für bestimmte Anfragen weitere Identifikationsdaten von dir benötigen (z.B. Reisepass, Personalausweis, etc.), um sicherzustellen, dass deine persönlichen Daten nur mit dir geteilt werden.