Bienvenue au Club Bitpanda

Le Club Bitpanda est conçu pour vous faire passer au niveau supérieur en tant qu’investisseur. En tant que membre Gold, vous recevrez l’aide dont vous avez besoin, quand vous le voulez et où que vous soyez. Profitez d'une assistance renforcée grâce à notre service de conciergerie et d'un Success Manager dédié pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos investissements, ainsi que d’un accès anticipé aux fonctionnalités et aux lancements de produits, des webinaires exclusifs, et bien plus encore ! 

Rejoignez-nous dès maintenant et vivez l’expérience de l’investissement comme jamais auparavant.

Obtenez une aide rapide pour tout problème lié à votre compte grâce au chat en direct et au service de rappel de notre service de conciergerie.

Nos Success Managers, quant à eux, vous présenteront des rapports réguliers de votre activité de trading et des commentaires personnalisés pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos investissements. Sachez que votre Success Managers ne vous donnera jamais de conseils financiers.

Entre 8 h et 18 h, du lundi au vendredi, si vous rencontrez des problèmes avec votre compte, connectez-vous pour accéder à la fonction de chat sur notre Helpdesk et entrer directement en contact avec un spécialiste, créer un ticket ou planifier un appel.

Entre 10 h et 18 h, du lundi au vendredi votre Success Manager est à votre disposition pour vous aider à optimiser vos investissements. Pour planifier un appel avec lui, il suffit de vous connecter et d’accéder à la fonction de chat sur notre Helpdesk.

Bitpanda Plus ? Ça n'existe plus ! Nous voulions offrir à nos utilisateurs une expérience encore plus incroyable, voilà pourquoi nous avons lancé le Club Bitpanda. Préparez-vous à bénéficier d’avantages exclusifs, d’une assistance premium et d’événements VIP. Nous sommes là pour vous faire vivre une expérience unique. Rejoignez le club dès maintenant et apportez une tout autre valeur à vos investissements !

Notre service premium est basé sur votre volume de trading, à savoir 100 000 au cours de l’un des 6 derniers mois et un minimum de 5 transactions.

Our premium service is based on your trading volume, namely 50k within one of the last 6 months and a minimum of 5 trades.

As a Gold Member, you’ll be able to enjoy enhanced support through our concierge service, and a dedicated success manager to help you get the most out of your investments, along with early access to features and launches, exclusive webinars, and a whole lot more! 

As a Silver Member, you’ll get enhanced support via our concierge service, live chatting, callback services and access to watch webinar recordings.

Oui, nous accordons une grande importance à la confiance et à l’engagement de nos utilisateurs envers Bitpanda. Tous les BEST VIP de niveau 5 auront automatiquement accès au statut de membre Gold.

Débloquez des avantages exclusifs, des bénéfices et des récompenses en détenant des BEST, la cryptomonnaie du programme de fidélité de Bitpanda, fonctionnant sur la puissante blockchain Ethereum. Rejoignez notre communauté et tirez le meilleur parti de Bitpanda dès aujourd’hui !

Régulièrement, nous réexaminons toutes les adhésions pour nous assurer que les clients remplissent bien les conditions requises pour conserver le statut de membre Gold. Si votre volume de trading atteint le niveau exigé, vous conserverez automatiquement votre statut de membre Gold.

Tous les mois, via notre procédure accélérée, nous passons en revue le volume des échanges, les utilisateurs susceptibles de devenir éligibles au statut de membre Gold. Le niveau BEST VIP est vérifié quotidiennement.

Pour savoir si vous êtes admissible au statut de membre Gold, vous pouvez également nous contacter via notre formulaire en ligne. Nous examinerons rapidement vos informations et nous vous recontacterons.

No, your Bitpanda club membership status is completely private, secured behind a login.

Si votre langue maternelle est l’anglais ou l’allemand, nous avons tout prévu. Si aucune offre n’est proposée dans votre langue, l’allemand sera la langue par défaut.

Absolutely! We're constantly exploring new ideas and options to enhance our membership program and provide more value to our members. So, stay tuned for exciting updates and announcements about additional tiers or levels that may interest you. Thanks for being a part of our community!

Absolument ! Rassurez-vous, d’autres avantages sont en préparation. De plus, nous aimerions connaître vos idées et ce que vous pensez. Alors, n’hésitez pas à communiquer avec votre Success Manager et nous faire part de votre feedback.